Guida alle taglie
Le misure sono espresse in centimetri.
Il collare, essendo cuoio, non può essere lavato. Si raccomanda di non farlo indossare quando il tuo pet entra in acqua.
Materiali e cura
Il cuoio è toscano con un trattamento al vegetale che ne conferisce una morbidezza quasi vellutata.
Il collare, essendo cuoio, non può essere lavato. Si raccomanda di non farlo indossare quando il tuo pet entra in acqua.
Abbiamo utilizzato uno spessore del cuoio di 4mm che dona ad HOBO una personalità unica.
Le lavorazioni sono fatte con uno speciale laser a freddo. Le cuciture fatte tutte rigorosamente a mano sono realizzate con filati cerati molto resistenti.
L’ottone, materiale nobile, è il protagonista degli accessori di HOBO, questi vengono rivestiti da una speciale verniciatura soft-touch nera.
Confezione regalo
La confezione di ogni prodotto è personalizzata, è stata pensata e creata per valorizzare e proteggere al meglio l’articolo. I materiali utilizzati sono eco-friendly e l’imballo è costruito senza colle, perché teniamo a noi stessi e al pianeta.
Se è un regalo, al momento del pagamento potrà includere, se lo desidera, un biglietto accompagnato da un messaggio personale e nascondere il prezzo dell’oggetto.
La invitiamo a contattare il Servizio Clienti: info@unconventionaldog.it
Spedizione e reso
Costo della spedizione
Italia: non ci sono spese di spedizione
Zona 1: 15,00€
Austria, Belgio, Francia, Germania, Spagna, Grecia, Lussemburgo, Monaco, Olanda, , Danimarca, Finlandia, Irlanda, Portogallo, Svezia, Bulgaria, Lettonia, Lituania, Polonia, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Ungheria, Liechtenstein
Zona 2: 25,00€
Svizzera, Regno Unito, Bosnia, Moldavia, Norvegia, Ucraina, Cipro, Malta, Croazia.
Per LALLABAI la cuccia home design, per la misura 60x50x14 il costo della spedizione è di 40,00€, per le misure 80x60x18 e 100x80x25 il costo della spedizione è di 105,00€.
Zona 3: 35,00€
Stati Uniti, Russia, Cina, Giappone, Egitto, Emirati Arabi, Hong Kong, India, Indonesia, Canada, Libano, Nuova Zelanda, Oman, Regno Unito, Singapore, Sud Africa, Taiwan, Turchia, Bielorussia, Kazakistan, Serbia.
Per LALLABAI la cuccia home design, per la misura 60x50x14 il costo della spedizione è di 50,00€, per le misure 80x60x18 e 100x80x25 il costo della spedizione è di 135,00€.
Tempi di consegna
Dalla data del ricevimento dell’ordine:
3 gg per l’Italia,
4-5gg per l’Europa,
5gg o più giorni lavorativi per i Paesi extra Europa.
I tempi sono indicativi e non strettamente vincolanti per UNCONVENTIONALDOG. In ogni caso la consegna avverrà al più tardi entro trenta giorni dalla data ricevimento dell’ordine che coincide con il momento della consegna dell’ordine al trasportatore.
In caso di indisponibilità di uno o più Prodotti, sopravvenuta successivamente alla conferma d’Ordine, UNCONVENTIONALDOG ne darà notizia al Cliente via mail, ed insieme si deciderà se procedere comunque alla spedizione dei restanti Prodotti ordinati dal Cliente stesso. In tal caso il Contratto rimarrà valido limitatamente ai Prodotti effettivamente spediti. UNCONVENTIONALDOG rimborserà l’importo del prodotto mancante.
Tracciabilità della spedizione
Nella Conferma d’Ordine inviata al cliente nel momento della spedizione del/i prodotto/i è indicato il tracking number (numero di tracciamento) con cui il Cliente può monitorare il processo di spedizione e consegna dei Prodotti sul sito internet del relativo corriere.
Ricevimento del prodotto
Il Cliente è invitato a fare quanto nella sua possibilità per agevolare il recapito dell’Ordine, rendendosi disponibile per la ricezione oppure delegandola a terzi.
Il corriere compirà un primo tentativo di consegna dell’Ordine all’indirizzo indicato dal Cliente. Ove la consegna abbia esito negativo, il corriere informerà il Cliente dell’avvenuto tentativo di consegna e cercherà di concordare con il Cliente un’ulteriore consegna dell’Ordine.
Nel caso in cui il corriere non riesca definitivamente a consegnare l’Ordine, il Customer Service contatterà il Cliente per verificare il suo interesse ad una nuova spedizione.
Invitiamo i nostri Clienti ad ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni sono accuratamente imballate con il nastro adesivo personalizzato posto a sigillo dell’involucro. Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i clienti sono pregati di rifiutare la consegna.
Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare UNCONVENTIONALDOG all’indirizzo info@unconventionaldog.it o compilando il form presente sul Sito.
Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con UNCONVENTIONALDOG e perciò si impegnano ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal Cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il Cliente rifiuta la consegna, al Cliente sarà richiesto il pagamento della seconda spedizione.
Selezionando un diverso paese di consegna, prezzi, condizioni generali e disponibilità degli articoli potrebbero subire variazioni.
Prezzi dei prodotti
I prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono l’Imposta sul Valore aggiunto (I.V.A) vigente.
Il prezzo totale risultante al termine dell’Ordine è comprensivo di spese di spedizione, ma non di eventuali dazi doganali e/o tasse aggiuntive sulla vendita, necessari per l’importazione della merce in territorio straniero. Qualsiasi onere aggiuntivo per operazioni di sdoganamento sarà esclusivamente a carico del destinatario della spedizione.
La richiesta di fatturazione deve essere effettuata contestualmente all’Ordine. Il Cliente, una volta giunto al primo step di checkout, inserirà i dati corretti e necessari alla fatturazione. La fattura verrà inviata nel pacco in cui è inserito il prodotto/i acquistato/i.
Non verranno accettate richieste di fatturazione effettuate nei giorni successivi alla data di accettazione dell’Ordine.
Modalità di pagamento
Il pagamento del prezzo dovrà essere effettuato al momento dell’effettuazione dell’Ordine, con carta di credito o PayPal.
Per il pagamento con carta di credito UNCONVENTIONALDOG utilizza il sistema sicuro SSL: alla conferma dell’Ordine i dati della carta di credito saranno trasferiti al gestore della carta, tramite connessione protetta crittografata SSL (Secure Socket Layer), per l’autorizzazione e l’addebito. Una procedura sicura e priva di rischi che mette al riparo il Cliente da ogni possibile abuso; grazie a questo sistema, UNCONVENTIONALDOG non visualizza in alcun modo il numero di carta di credito dei propri Clienti. UNCONVENTIONALDOG si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso il Cliente non fornisca tali informazioni UNCONVENTIONALDOG si riserva la facoltà di non accettare l’Ordine.
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Cambio prodotto o Recesso
Il Cliente può esercitare il diritto di cambio o recesso entro il termine di 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto acquistato (Art.52 del Codice Consumatori), informando UNCONVENTIONALDOG della sua decisione mediante posta elettronica all’indirizzo info@unconventionaldog.it
- Cambio del prodotto con altra taglia secondo disponibilità a magazzino. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Le spese di spedizione dell’ulteriore spedizione del prodotto cambiato sono a carico di UNCONVENTIONALDOG.
- recesso e quindi rimborso il prezzo pagato per il prodotto. Le spese di spedizione per il recesso sono a carico del cliente. Il rimborso sarà sospeso fino alla data di ricevimento del prodotto. Nella comunicazione di esercizio del diritto di recesso il Cliente deve indicare l’intestazione e le coordinate IBAN del conto corrente su cui desidera ricevere il rimborso. Si prega di considerare che i rimborsi potrebbero richiedere fino a 28 giorni lavorativi. Se un ordine è stato spedito all’interno dell’Unione Europea, l’IVA sarà completamente rimborsata. Al di fuori dell’Unione Europea, le imposte doganali e l’IVA non saranno rimborsate. Il costo di spedizione e le tasse doganali sono a carico del Cliente per ogni reso.
Il prodotto dovrà essere restituito utilizzando un imballo idoneo ed integro mediante spedizione tracciabile intestata a: UNCONVENTIONALDOG Via Santa Sofia 67, 35121 Padova-Italia. Il prodotto deve essere integro comprensivo di etichetta, scatola UNCONVENTIONALDOG, non usato, lavato o stirato. In mancanza di queste condizioni UNCONVENTIONALDOG non effettuerà alcun cambio o rimborso nel caso del recesso. Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di cambio o recesso, come specificato sopra, il Consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore; tuttavia, potrà riottenere, a sue spese, i Prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i Prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
